헤이딜러 채용 블로그

세일즈 너머의 고객을 보는 일

PRND — Wed, 20 May 2026 13:46:51 +0900

인증중고차 판매 매니저 업무는 ‘영업‘이라 부르기 어렵습니다. 일반적인 딜러십처럼, 개인 영업 경쟁이나 인센티브로 운영되는 구조가 아니기 때문입니다. 헤이딜러 인증중고차 판매팀은 테크베이 최전선에서 고객님과 소통하며, 전에 없던 구매 경험을 제공합니다. 그래서 우리는 이 업무를 ‘세일즈 너머 고객을 보는 일’로 정의했습니다. 오늘은 판매 매니저로 근무 중인 두 분을 만나 뵙고 인증중고차 판매 매니저는 고객을 어떻게 바라보는지 알아보았습니다.

인증중고차 판매 매니저 lewis와 darren

판매 매니저의 하루를 소개해주세요.

lewis: 안녕하세요, 인증중고차 판매 매니저 루이스입니다. 출근하면 제일 먼저 야간에 인입된 고객 문의 건들에 대해 정리합니다. 차량 문의사항이나 구매 문의 건들을 정리해 순차적으로 답변드리고 있어요. 헤이딜러 인증중고차 서비스가 커지면서 구매 문의주시는 고객님들이 많아지고 있는데요, 판매팀을 비롯한 헤이딜러 구성원 모두가 빠르고 정확한 답변을 드리기 위해 노력하고 있습니다.

darren: 판매 매니저로 일하고 있는 대런입니다. 하루 중 가장 긴 시간을 쏟는 일은 역시 고객 구매 상담입니다. 100% 비대면으로 차량을 구매하시다 보니, 고객 불안에서 오는 문의도 정말 많은데요. 고객님들께서 어려워하시는 보험 가입이나 중고차 구매 절차에 대해 안심하고 진행하실 수 있도록 적극적으로 소통하고 있습니다. 고객 구매 상담은 보통 5시 전후로 마무리하고, 이후에는 구매 진행 중인 고객님 케어와 차량 명의 이전 요청 업무까지 진행하고 있어요. 판매팀은 단순히 차량을 판매하는 역할에 그치지 않습니다. 고객님께 새로운 차량 구매 경험을 제공하고, 헤이딜러를 통해 중고차에 대한 인식을 긍정적으로 변화시키는 것을 목표하고 있어요.

고객님의 구매 과정을 어떻게 돕고 있나요?

lewis: 인증중고차 구매 방식은 2가지가 있는데요. 먼저 전액 현금으로 구매하는 방법입니다. 고객님들께서는 스마트폰만 이용해 계약서 서명, 결제, 보험 가입 등 모든 차량 구매 절차를 비대면으로 진행하실 수 있어요. 이에 위 절차들이 잘 진행되고 있는지, 도움 필요한 사항은 없는지 모니터링하며 필요에 따라 고객님과 커뮤니케이션하고 있습니다. 다음으로는 할부/리스로 구매하는 방법인데요. 고객님들께 금리 및 한도 조회 등을 도와 드리고, 유선으로 차량 상담 및 구매 절차 안내까지 챙기고 있습니다.

darren: 고객님이 어려움을 느끼는 포인트가 있다면 유선 상담으로 문제를 해결하고 있습니다. 앱 구매 고객님들이 인도 희망일, 지역, 결제 방법 등 기본 정보를 작성해주시면 해당 내용을 바탕으로 1차 상담을 진행합니다. 고객님의 상황과 성향에 맞춰 차량을 안내드리고 있으며, 차량 구매 과정이 낯설고 어렵다고 느끼시는 고객님께는 보다 쉽고 상세하게 설명해드리고 있어요. 차량 구매 이후, 외관 스크래치나 소모품 관련 클레임처럼 빠르게 해결 가능한 사항들은 고객님의 불편을 최소화할 수 있도록 신속하게 안내드리고 있습니다.

인증중고차 판매 매니저로 입사한 계기가 있나요?

lewis: 여러 구성원과 비슷하게, 저 역시 단순히 자동차를 좋아하는 마음으로 유관 업계에서 경력을 쌓아왔습니다. 프리미엄 브랜드 큐레이터로 일을 시작해 자동차를 본격적으로 공부하고, 고객을 실제로 마주하며 궁금증을 해결해드리는 경험을 쌓았어요. 이후 대기업 인증중고차 사업부에 합류해 고객 관리 및 클레임 업무를 도맡아 본격적으로 중고차 관련 경험을 쌓아오던 찰나, 중고차 시장을 더 나은 방향으로 바꿔나가고 있는 헤이딜러에서도 인증중고차 서비스가 시작된다는 소식을 들었어요. 제가 직접 믿을 수 있는 중고차 시장을 만들어볼 수 있는 기회라고 생각해 합류하게 되었습니다.

darren: 저는 조금 특이한 케이스인데요. 과거에 속기사로 근무했습니다. 속기사 업무는 정확성과 집중력이 매우 중요했고, 작은 것도 놓치지 않는 꼼꼼함이 필요한 일이었어요. 사람들의 이야기를 경청하고 핵심 내용을 빠르게 파악하는 능력도 자연스레 익혔습니다. 인증중고차 판매 매니저에 지원한 이유는 단순히 차량을 파는 일이 아니라, 고객과 직접 소통하며 새로운 구매 경험을 만들어간다는 점이 매력적으로 다가왔습니다. 차를 사는 건 고객님들의 입장에서 아주 큰 결정이잖아요. 신뢰를 기반으로 도움을 드릴 수 있다는 점에 끌렸습니다.

이전 커리어와 분야는 다르지만 고객의 이야기를 세심하게 듣고 상황을 파악해 도움을 드린다는 점에서 공통점이 있다고 생각했어요. 실제 속기사로 일하며 쌓았던 경청과 꼼꼼함이 현재 고객 케어 업무에도 많은 도움이 되고 있습니다!

인증중고차 판매 매니저는 중고차 영업 업무와 어떤 점이 다른가요?

lewis: 중고차 영업과는 전혀 다른 업무로 말씀드릴 수 있습니다. 실적에 대한 압박 속에서 이익 창출을 위해 노력하는 것이 아니라, 헤이딜러를 이용하시는 모든 고객님들의 만족스러운 구매 경험을 위해 최선을 다한다는 점에서 차이가 큽니다. 구매 금액에 대해 이야기를 나누는 것이 아닌 인증 중고차에 대해 이야기를 나누고, 자동차에 대한 경험을 공유하며 고객님께서 최적의 차량을 운행해 보실 수 있도록 소통합니다. 고객님께 예상치 못한 문제가 발생했을 때 억울한 경험하지 않으실 수 있도록 신속하게 모든 수단과 방법을 찾아내 도움을 드리고 있어요. '고객님께서 최고의 중고차 거래 경험을 해보시는 것!' 판매 매니저뿐만 아니라 헤이딜러 모든 구성원이 갖고 있는 목표이기도 합니다.

'경쟁' 문화가 있는 중고차 영업과 달리, 판매팀은 '원팀' 문화라는 점도 다릅니다. 판매 매니저간 판매 대수와 실적으로 경쟁하지 않는 환경이에요. 원팀으로 서로 도와가며 일하고 있습니다. 매주 주간회의 때 각자 겪은 클레임 사례를 공유하며 스터디하고, 서비스 개선안도 제시하며 함께 의견을 모아요. 최근에는 차량 정비가 필요한 고객님께 빠르게 정보를 안내드리고자 전국 정비소 맵을 만들어 공유하기도 했습니다.

darren: 좋아하는 일을 즐겁게 할 수 있다는 점이 가장 다른 점 같습니다. 차를 무조건적으로 많이 팔아야 하고, 비싼 가격에 차를 팔아야 하는 업무가 절대 아니거든요. 차를 좋아하시는 분들이라면 공감하실 것 같아요. 저는 차량 구매를 앞둔 친구를 위해 차량을 추천해주고 같이 알아봐주는 과정을 정말 좋아합니다. 좋아하는 일이 업이 된 케이스이죠. 제가 가장 잘 아는 차에 대한 이야기를 고객님들과 나누고, 고객님이 더욱 만족스러운 차량 구매 경험을 할 수 있도록 돕는 일이 저는 너무 즐겁습니다.

가장 보람찼던 고객 케어 사례를 소개해주세요.

lewis: 하나의 사례보다는 제가 체감한 변화로 소개해드리고 싶어요. 인증중고차 서비스 초기에는 비대면 거래에 불안함이 크셨던 고객님들이 많았습니다. 고객님들의 불안을 해소해 드리기 위해 차량의 솔직한 장/단점, 중고차 거래 유의사항 등을 최대한 투명하고 솔직하게 그리고 속 시원하게 말씀드리며 서비스에 대한 믿음을 키우고자 노력했습니다. 이런 노력으로 구매를 이끌어 냈을 때, 그리고 고객님이 만족해하시는 모습을 볼 때 중고차 시장에 대한 긍정적인 이미지를 심어드렸다는 보람이 생겼습니다. 서비스가 더욱 확장되고 안정되니 지금은 비대면 거래에 대한 불안감보다, 헤이딜러 서비스에 대한 믿음을 가지신 고객님들이 많아진 게 체감되어 더욱 뿌듯해요. 구매 불안감보다 원하는 차종을 놓치지 않을까? 하시는 고객님들이 많아지셨습니다. ㅎㅎ

조금 부끄럽지만, 고객님들이 남겨주시는 구매 후기에 제 이름을 콕 찝어 남겨주신 걸 보면 기분이 좋아집니다. 그냥 헤이딜러 매니저로 생각해주실 수도 있는데, 오랜 시간 커뮤니케이션하다 보니 이름을 기억해주시는 고객님들이 많더라고요. 업무로 쌓인 피로함이 풀리는 기분입니다.

darren: 고객님 한 분이 기억납니다. 이전에 다른 플랫폼에서 차량을 구매하셨다가 예상치 못한 수리 비용으로 어려움을 겪으신 경험이 있으셔서, 저와의 첫 통화부터 차량 구매 과정 전반에 대해 걱정과 의심이 많으셨습니다. 그래서 차량 상태부터 구매 절차까지 하나하나 꼼꼼하게 안내해 드리며 고객님께서 안심하실 수 있도록 노력했습니다. 많은 통화 끝에 고객님께서는 차량을 구매하셨고, 인수 후에는 그동안 너무 귀찮게 해서 죄송했고 정말 고맙다는 말씀을 해주셨습니다. 고객님의 좋지 않았던 중고차 구매 경험을 헤이딜러가 좋은 경험으로 바꿔드렸다는 점에서 큰 뿌듯함과 보람을 느꼈던 기억으로 남아 있어요.

어떤 분이 판매 매니저와 잘 맞을까요?

lewis: 고객 마인드는 기본이고, 팀원들과 소통하는 것에 어려움이 없으신 분이요. 고객님과의 마지막 접점에 있는 업무다 보니, 고객님을 최우선으로 생각하고 일하는 건 기본이라 생각합니다. 판매 매니저는 고객님뿐만 아니라 출고팀, 관제팀, 고객커뮤니케이션팀을 비롯한 여러 부서와 소통이 잦은데요. 원팀 마인드로 소통하고 해답을 찾기 위해 발벗고 나설 수 있는 마인드를 가진 분이라면 좋겠습니다.

darren: 하루가 다르게 변화하는 환경에 적응할 수 있는 분인 것 같아요. 인증중고차 서비스가 출시된지 1년 정도 지났는데, 내외부적으로도 많은 변화가 있었습니다. 구매 프로세스가 고객 지향적으로 빠르게 변화할 때도 있고, 쏟아지는 구매 문의에 서비스 성장을 체감할 때도 많아요. 이런 긍정적인 변화를 잘 느끼고 따를 수 있는 분이면 저희 팀에 잘 맞는 분일 것 같습니다!

두 분께서 들려주신 인증중고차 판매 매니저 업무가 흥미로우셨나요? 루이스와 대런의 스토리에 기대감을 느낀 분이라면 인증중고차 판매 매니저로 높은 만족감을 느끼며 일하실 수 있을 거라 확신합니다. 고객님을 최우선으로 보고, 인증중고차에 대한 이야기를 나누고 싶은 분이라면 판매 매니저로 합류해보시죠!

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인증중고차 판매 매니저 (인천)

피알앤디컴퍼니의 공고를 확인해 보세요.

www.prnd.co.kr

헤이딜러 가정의 달에 생긴 일 (feat. 택배는 사랑을 싣고... ❤️)

PRND — Tue, 12 May 2026 15:07:28 +0900

헤이딜러의 5월은 매번 특별한 이벤트가 찾아옵니다.

올해도 포근한 5월을 맞아

가정의 달 이벤트가 진행되었는데요.

인천 테크베이, 용인 리볼트, 서초 본사에 어떤 일이 생겼을지

함께 보실까요?

인천 테크베이에 찾아온 우체국 텤베이

우체국을 그대~로 옮겨온 테크베이

가정의 달을 맞아

테크베이 전 사업장에 우체국 부스가 생겼습니다!

소중한 사람에게 편지와 함께 영화 티켓을 선물할 수 있는 이벤트인데요.

많은 구성원이 참여해 준 이벤트 현장을 공개합니다.

실제 우체국에서 볼 수 있는 펜과 소품까지 준비해 두었어요

디테일도 놓치지 않고

진짜 우편을 보내는 느낌을 받을 수 있도록

우체국처럼 꾸며 보았습니다.

우체국 텤베이 설치부터 이벤트까지 모두 참여한 jett

GA팀 제트는 부모님을 향한 마음을 담아 편지를 썼어요!

삐뚤한 글씨 이슈로 내용은 공개하지 못했지만 (ㅋㅋ)

애정을 담은 마음만큼은 만점일 것 같습니다!

글씨는 0점일지라도 마음은 100점이네요~

우체국 텤베이함에 넣어주신 편지는

소중한 사람에게 모두 배송되었어요.

북적북적한 이벤트 1일차!

가족, 친구, 연인 등 각자 소중한 사람에게 마음을 전달한 테크베이 팀원들

그 소중한 마음이 잘 전달되었기를 바라요 ❤️

엄마에게 고마움을 전하는 상사행정팀 rachel

나야 레이체리

소중한 엄마에게 편지와 영화 티켓을 보낸 레이첼,

레이첼은 글씨도 마음도 100점이네요.

진단팀에 찾아온 우체국 텤베이

우체국 텤베이 부스는 여러 사업장을 돌아다니며

구성원 분들의 따뜻한 마음을 모았습니다.

참여도가 아주 높았던 검단 PDI 팀원들

함께 모여 편지를 쓰고 이야기 나누니

바쁜 업무 속 잠깐의 환기가 되었다고 하네요.

hardy는 어떤 내용을 적으셨나요?

용인 리볼트에 찾아온 revolt with love.

용인 리볼트에도 소중한 마음을 전할 수 있는

revolt with love. 부스가 찾아왔습니다. ⚡️

우편 수거함에 넣어준 따뜻한 마음은

주소지로 잘 전달해 드렸습니다. ️

사업개발팀 noah는 누구에게 마음을 전하셨나요?

마음을 꾹꾹 눌러담는 리볼트팀 conrad의 뒷모습

리볼트 구성원이 적어주신

큰 마음,

아빠의 마음,

언니의 마음,

모두 온전히 전해질 수 있도록 안전 배송해 드렸어요!

서초 본사에 찾아온 헤이딜러 아이잉

헤이딜러는 최근 전에 없던 사고진단기기 eye를 선보였다는 사실,

알고 계실까요?

사고는 사람의 눈으로만 진단할 수 없기에

눈으로 볼 수 없는 결함까지 진단하는 헤이딜러 eye가 탄생했습니다!

헤이딜러 홈페이지의 eye 인증 마크를 확인해주세요!

서초 본사는 헤이딜러 eye와 애교체를 결합한

헤이딜러 아이잉 이벤트가 진행되었습니다.

바로 카네이션 - 딸기 컵케익을 만들어

소중한 가정에 선물하는 이벤트입니다.

가정의 달 이벤트인 만큼

예쁜 카네이션도 준비되었습니다.

식용 카네이션으로 케이크 바구니를 예쁘게 꾸밀 수 있어요!

라운지에 가득찬 달콤한 딸기향

제 컵케이크 어때요 제가 제일 잘했죠!!

자랑하기 바쁜

브랜드마케팅팀의 카네이션 컵케이크

평소에는 촬영에 동의하지 않는 앨런이지만

오늘만큼은 자신 있다고 하시네요! (최고)

컵케이크에는 편지와 이미지를 함께 붙일 수 있었는데요.

가족에게 쓰는 편지와

반려동물 사진을 함께 넣은 모습이 아주 화목해 보입니다!

‍❤️‍

시트 - 딸기 - 생크림...

여러분은 지금 무한 반복 현장을 보고 계십니다.

오늘 결혼기념일인데 케이크를 망쳤다는 버즈께는

조금 더 예쁘게 제작된 론 케이크를 훔쳐가시도록 권해드렸습니다.

과연 버즈의 결혼기념일은 무사히 지나갔을까요?

열심히 참여해주신 피알앤디컴퍼니 구성원 분들

이벤트를 준비해 주신 타스께서

편지가 휘지 않고 잘 나올지 미리 테스트를 진행해 보셨는데요.

이미지를 붙인 테스트용 케이크컵을

그대로 QA팀 루키께 배분해 버리셨습니다.

" rookie: 저는 이런 편지 쓴 적이 없는데요...? "

루키께서 QA팀 테스트 정신을 이어받은 편지를 작성하신 줄 알았네요~! 호호

아주 예쁜 컵케익을 만드신 cherry와 emily

카네이션을 많이 넣으면 뚜껑이 닫히지 않는다 말씀드렸지만...

체리는 욕망의 컵케익을 만들어 버리셨습니다!

(결국 뚜껑을 닫지 못한 채 귀가하신 체리..!)

panini의 케이크 자랑샷

회사에서 준비한 이벤트로

구성원 분들의 5월이 더욱 풍성해졌다면 좋겠습니다.

모두 즐겁게 참여해 주셔서 더욱 따뜻한 가정의 달이 되었어요!

내년엔 또 새로운 이벤트로 찾아오겠습니다~

우리 가족 모두 건강해, 사랑해, 고마워

첫 직장으로 '중고차'를 선택한 사람들

PRND — Tue, 31 Mar 2026 10:24:02 +0900

어떤 직장을 선택하느냐는 삶의 방향성을 결정하곤 합니다.

커리어부터 가치관, 삶의 질까지 꽤 많은 것이 달려 있으니까요.

옷을 입을 때 첫 단추를 끼우는 게 중요하듯,

커리어의 시작점인 첫 직장을 어디로 선택하느냐는 더 중요하기도 해요.

오늘은 졸업 후 첫 직장을 테크베이로 선택한 두 분을 만나 뵙고

이렇게 물어봤습니다.

신차가 아닌 중고차 서비스에 합류한 이유가 있나요?

"진짜 솔직하게 말씀드려도 괜찮나요?"라는 답변을 시작으로

진단팀 arnold, 디테일링팀 bear와 인터뷰를 진행했어요.

Q. 안녕하세요, 간단히 자기소개 부탁드려요.

arnold: 테크베이 상품화 첫 공정인 진단팀에서 일하는 아놀드입니다. 자동차공학과를 졸업해 전공을 살려 취업을 준비하고 있었어요.

bear: 디테일링팀에서 차량을 재탄생시키는 베어입니다. 유관 전공은 아니지만 자동차에 대한 애정 하나로 테크베이 합류했습니다.

진단팀 arnold

Q. 첫 직장으로 중고차 시장인 테크베이를 선택한 이유가 있나요?

arnold: 저는 말씀드린 것처럼 자동차공학과를 전공했는데요. 졸업할 때가 되니까 좀 막막하더라고요. 학과 선배님들처럼 연구개발이나 기계 설비 쪽도 고민해 봤는데, 결국 제가 제일 좋아하는 중고차 분야에 도전해보고 싶었어요. 사실 진단팀이 무슨 일을 하는지 몰랐는데요. 모르는 업무라 배우고 싶다는 마음도 컸습니다. 전공으로 쌓은 정비 지식과 중고차 애정도를 열심히 어필해 테크베이 합류할 수 있었어요.

bear: 그냥 자동차를 너무 좋아했어요. 어릴 때부터 갖고 싶은 선물은 늘 자동차와 관련된 것이었을 정도로요. 관심 있는 분야에서 일하고 싶어 찾아보던 중 테크베이 공고를 마주쳤죠. 디테일링팀을 선택한 것도 조금 운명처럼 느껴지는데요. 가장 생소한 이름이라 눈에 들어와서 찾아보게 되었고, 계속 찾다 보니 일해보고 싶다는 마음이 커졌던 것 같아요. 궁금증과 호기심에 이끌려 지원해, 근무를 시작하게 되었습니다.

Q. 입사 전에 갖고 있던 '중고차'에 대한 이미지와 테크베이에서 느끼는 이미지를 비교해 주세요.

arnold: 중고차는 고객님이 가격이나 상태에 의문을 가질 수 있다고 생각했어요. 저도 그랬거든요. "이 가격을 주고 사도 되는 게 맞아?", "이상한 소리 들리는데 운전하다 퍼지는 거 아니야?" 이런 불안함을 가지고 홀린 듯 거래하는 거죠. 지금 테크베이 현장에서 근무하다 보니까 오히려 더 체계적이고 안심할 수 있는 영역으로 느껴지는 것 같아요. 꼼꼼하게 진단하고, 완벽하게 정비해서 판매하거든요. 저도 모든 이력을 보며 프로세스를 거치니까 주변에도 진심으로 중고차 구매를 추천할 수 있게 된 것 같아요.

bear: 안 좋은 거래 경험을 이미 갖고 있었어요. 실제로 매매단지에서 중고차를 구매했었는데, 상세하게 고지받지 못하고 구매해 큰 비용을 들여 수리했거든요. 부정적인 인식이 강했죠. 당시에는 친구들에게 중고차 사는 거 아니라며 말리기도 했었어요. 그런데 헤이딜러에 합류해서 중고차에 대한 부정적인 이미지가 깨져버렸습니다. 작은 흠집도 투명하게 공개하고 고객님이 안심할 수 있게끔 다양한 시도를 하고 있거든요. 지금은 친구들에게 편하게 헤이딜러에서 사라며 바람도 넣고 있습니다.

Q. 완성차나 신차 시장이 아닌 '중고차' 시장이라 좋은 점을 소개해주세요.

arnold: 완성차나 신차는 한 브랜드만 다룰 수 있는 게 아쉬운 것 같아요. 중고차는 어떤 브랜드에서든 탄생하다 보니까, 제한이 없어요. 다양한 차종을 만날 수 있는 게 너무 매력적입니다. 그리고 저는 사회초년생이다 보니까 신차를 구매하기 어렵기도 하고, 차를 워낙 좋아해 자주 바꾸거든요. 중고차를 보는 눈이 생깁니다. 중고차를 자주 구매하는 분에게 필요한 스킬이죠.

bear: 다양한 차량에 대한 '정비 지식'을 쌓을 수 있는 게 정말 큰 메리트인 것 같아요. 사내에 BMW나 현대자동차에서 오래 정비하셨던 팀원 분들도 계신데요. 제가 쫓아다니면서 이것저것 여쭤봐요. 내 차에 문제가 생겼을 때 스스로 정비할 수 있다는 점이 좋습니다. 입사 초반의 일이긴 한데요. 전 에어컨 필터도 서비스센터에서 갈아야 할 정도로 정비 지식이 부족했었습니다. 지금은 직접 필터를 구매해 갈고 있어요.

Q. 첫 출근 날의 나와 지금의 나를 비교해 주세요.

arnold: 긴장을 많이 하는 성격이라 '얼어 있었다'라고 설명할 수 있겠어요. 자동차공학을 전공했지만, 실전은 다르잖아요. 배우려는 의지만 갖고 긴장하면서 출근했던 것 같아요. 지금은 다방면으로 성장한 것 같습니다. 차종별 특징이나 브랜드별 정비 사례 등도 많이 학습했고, 신규입사자 분들이 오시면 교육을 진행하기도 해요. 새로운 구성원이 더욱 이해하기 쉽게 설명을 드리고, 빠르게 적응하실 수 있도록 교육하는 능력을 더 키우는 목표가 있습니다.

bear: 처음에는 나에게 주어진 역할만 수행하자는 마음이었어요. 디테일링을 해본 적도 없고, 유사한 경험은 세차 작업밖에 없었어서 '주어진 일 해내기'가 목표였던 것 같아요. 지금은 팀에 더 긍정적인 영향을 주는 사람이 되고 싶어요. 힘들어하는 동료가 있다면 같이 문제를 해결하고, 디테일링팀이 항상 최선의 선택을 하도록 돕고 싶습니다. 첫 출근 하니까 생각났는데요, 초반엔 테크베이에 갖춰진 업무 시설이 없었거든요. 첫 출근날 ‘헉 여기서 일한다고?’ 생각하며 크게 당황했습니다. 그런데 사업 규모와 판매대수가 빠르게 성장하는 만큼 업무 환경도 신속하게 개선되고, 계속 더 좋아지고 있어요. 지금 합류하시면 꽤나 만족스러운 업무 환경에서 일하실 수 있어요.

디테일링팀 bear

Q. 테크베이에서 만나본 두 분의 드림카를 소개해주세요.

arnold: 처음 입사했을 땐 부모님 차를 물려받아 탔었어요. 당장 차를 바꿀 계획은 없었는데, 테크베이에서 일하면서 차량에 대해 많이 들으니까 바꾸고 싶은 차가 생기더라고요. BMW 차량 정비를 오래 하신 팀원께서 BMW 118D 차량을 추천해 주셨는데 직접 진단해 보고 만져보니 갖고 싶은 마음이 더 커졌습니다. 지금은 구매해서 타고 다녀요. 주행 질감이 너무 좋고, 제가 좋아하는 크기의 차량이라 오래 탈 것 같습니다. 테크베이에서 드림카 오너가 된 것이죠!

bear: 포르쉐 타이칸이요. 사실 마크 자체에서 주는 감동이 있는 브랜드다 보니까, 실물을 딱 접했을 때 설레더라고요. 조금 웃기지만, 매우 감동받았어요. 제가 전기차를 좋아해서 타고 다니는데, 가장 완성도 높은 차가 타이칸인 것 같기도 해요. 애정하는 마음을 가지고 디테일링 작업도 신경써서 진행했답니다.

Q. 첫 직장으로 테크베이, 만족하시나요?

arnold: 직장을 떠나서 무엇이든 100% 만족할 순 없다고 생각해요. 그런데 만족스러운 점이 몇 배는 더 많은 것 같아요. 일단 조직문화가 좋아요. 저는 첫 직장이라 모든 회사가 이렇게 수평적인 줄 알았어요. 테크베이를 n번째 직장으로 선택한 팀원 분들의 이야기를 들어보면, 현장이 있는 조직에서 찾아보기 어려운 분위기라고 이야기를 많이 해주십니다. 그리고 좋은 팀원들로 가득합니다. 팀에 딱 맞는 분들만 계속 들어오니까 회사에서 채용에 신경을 많이 써주시는구나 느껴요.

bear: 아쉽다고 느끼는 점도 있었죠. 그런데 생각보다 빠르게 개선됐어요. 회사에서도 구성원들의 목소리나 니즈를 많이 생각해 주거든요. 딱 한 가지만 자랑해 보자면, 월별 인센티브를 꼽겠습니다. 팀이 한 달 동안 같이 고생한 것에 대한 보상 같아서 뿌듯해요!

중고차에 대한 애정과 학습 의지만 있다면 테크베이에서 첫 커리어를 시작할 수 있어요.

테크베이 팀원 채용 공고는 아래에서 확인해주세요.

채용 공고 바로가기 : http://www.prnd.co.kr/ko/apply?keyword=팀원&divisions=피알앤디테크베이

고객 만족도를 끌어 올리는 마지막 단계: PDI 센터 출고팀을 소개합니다.

PRND — Wed, 14 Jan 2026 17:39:06 +0900

중고차 판매의 출고 단계는

단순히 차를 내보내는 일이 아니에요.

보이지 않는 디테일까지 확인하고,
짧은 시간 안에 고객분이 만족하실 수 있는 컨디션인지 판단해야 합니다.

테크베이 PDI 센터는
고객 신뢰가 완성되는 마지막 관문을 책임지고 있습니다.

PDI 센터 오픈부터

매일 수많은 차량을 완성시킨

출고팀의 이야기를 전해드립니다.

Q. 두 분 소개 부탁드립니다.

출고팀 wood

안녕하세요, PDI 센터 출고팀 우드입니다.

출고팀 hardy

하디입니다!

출고팀 소개를 이어드리면, 고객님께 출고될 차량을 마지막으로 점검해 최상의 차량 퀄리티를 유지하는 중요한 업무를 맡고 있어요. 출고 디테일링, 옵션 체크 등 고객님께서 더욱 만족스러운 차량 구매 경험을 느끼시도록 돕고 있습니다. 차량을 받아보셨을 때 기대 이상의 감동을 느낄 수 있도록 만드는 것이 출고팀 목표입니다!

Q. 입사 후 가장 기억에 남는 순간은?

출고팀 wood

고객님께 높은 만족감을 드렸을 때로 꼽겠습니다!

꼭 당일 출고가 필요했던 차량이었는데요. 출고 직전, 차량 퀄리티를 조금 더 높이면 좋겠다는 생각이 들었어요. 팀원들을 모두 모아 논의했고, 의견이 맞아 빠르게 추가 디테일링 작업을 진행했습니다. 고객님이 차량을 받아보셨을 때 만족하셨으면 좋겠다는 기대감이 컸는데요. 고객님께서 새 차인 줄 알았다는 후기를 남겨주셨더라고요! 너무 뿌듯했던 순간이었습니다.

출고팀 hardy

현재 PDI 센터 4곳을 운영하고 있는데요. 새로운 PDI 센터를 오픈했던 순간이 가장 기억에 남습니다. 백지에서 처음부터 시작하다 보니, 팀원들과 진짜 한 팀으로 몰입할 수 있던 순간이었던 것 같아요.

바닥 선 도색 작업부터 차량 이동까지 챙길 게 정말 많았고 날씨도 엄청 추웠거든요. 그냥 화이팅 외치면서 조금 더 힘내는 방법 밖에 없었던 것 같아요. 서로 화이팅! 화이팅! 하면서 북돋아 줬던 게 가장 기억에 남습니다.

출고팀을 감동시킨 고객님의 구매 후기

Q. 테크베이 입사 전/후 비교해 본다면?

출고팀 wood

차량 지식과 관심도가 수직 상승했습니다. 입사 전에는 '나 정도면 차 진짜 잘 아는 편이지' 생각했는데요. 입사하고 약간 부끄러웠습니다. 출고팀에 차량 전문가가 너무 많아요. 서로 정보도 나누고, 같이 공부도 하면서 많이 배우고 있어요.

출고팀 hardy

회사와 구성원이 같이 성장하는 기분을 생생히 느낄 수 있게 된 것 같아요. 많은 분들이 공감하실 것 같은데 회사에 속해 일하다보면 매일 같은 일을 반복하니까 내가 멈춰있는 느낌이 들 때가 있어요. 근데 테크베이에 합류하고 '내가 성장하고 있구나'를 자주 느끼는 것 같아요.

출고팀은 자동차를 정말 좋아하는 팀원들로 이뤄져 있어서, 서로 차량 지식이나 정보를 주고 받으며 같이 성장하는 것 같아요. 그리고 인증중고차 사업 초기이다 보니, 팀원들과 함께 출고 프로세스를 만들어가는 때가 많습니다. 내 손으로 회사의 성장을 이끄는 기분을 느끼며 일하고 있어요!

Q. 우리팀을 자랑해 주세요!

출고팀 wood

팀원이 모두 같은 마인드로 일한다는 점을 자랑하고 싶습니다. 출고팀 모토는 '우리의 일은 단순한 차량 출고가 아니다. 고객만족을 완성하는 일이다'로 설명할 수 있는데요. 모든 팀원이 이 마인드를 갖고 계시더라고요.

한 명이라도 이 마인드를 갖고 있지 않다면 팀워크가 깨지거나 협업이 어려울 수 있는데, 서로 일을 미루지 않고 도와가며 일하고 있어요. 너무 이상적인 이야기 같지만 출고팀에 합류하시면 여실히 느끼실 것 같습니다!

출고팀 hardy

내 일의 결과가 한눈에 보이는 점을 자랑하고 싶어요. 차량을 구매하신 고객님들은 구매 경험에 대한 피드백을 솔직하게 남겨주시거든요. 내가 이 정도까지 케어한 차량이 고객님께 큰 만족감을 드렸다는 뿌듯함도 즉각적으로 느낄 수 있고, 반대로 아쉬운 경험을 드렸다면 빠르게 개선해야겠다는 마음도 들어요.

Q. 어떤 분이 출고팀에 잘 맞을까요?

출고팀 wood

유관 업무 경험이 없을지라도, 자차 관리를 좋아하시는 분이면 잘 맞을 것 같습니다! 출고팀은 고객님께 출고될 차량을 내 차라고 생각하며 소중히 작업하고 있는데요, 내 차를 아끼고 관리해본 경험이 있다면 빠르게 적응하실 수 있을 것 같아요.

출고팀 hardy

성장 욕구가 높으신 분들이 잘 맞을 것 같아요. 출고팀은 학습 문화가 잘 공유되는 팀입니다. 팀원 두 분이 정비기능사 자격증을 취득하려고 공부 중이셨는데, 다른 팀원 분들도 관심을 보이더니 결국 팀 미션처럼 다 같이 공부하게 되었습니다! 테크베이는 자격증 취득 비용도 지원해주기 때문에 동기부여가 더 잘됐습니다. 성장 의지가 있는 분이면 출고팀이 딱일 거예요.

Q. 예비 지원자 분들께 한 마디 남겨주세요!

출고팀 wood

현재 헤이딜러에서 판매중인 자동차 브랜드가 약 30개 정도 되는데요. 한 브랜드 차량만 볼 수 밖에 없는 타 PDI 센터와 달리, 테크베이 PDI 센터에서는 여러 브랜드 차량을 차종과 관계없이 접해볼 수 있다는 점이 너무 매력적입니다. 브랜드 관계없이 차를 좋아하는 분이면 정말 만족하며 일하실 수 있어요!

출고팀 hardy

이 질문을 듣고 진지하게 고민해 봤어요. 이상적인 회사를 생각하면 나오는 키워드가 있잖아요. 책임감, 분위기, 팀워크, 좋은 동료... 다 해당되는 팀이라서 한 마디로 정의하기 더 어려운 것 같아요. 좋은 동료들과 좋아하는 일을 하고 싶은 분이라면 어서 지원하시라는 이야기를 해드리고 싶습니다!

고객이 차를 마주한 첫 순간에 느낄 놀라운 경험,

함께 만들어나갈 동료를 찾습니다.

차량 전문가로 성장하고 싶은 분

다양한 브랜드의 차량을 접하며 차량관리 역량을 쌓고 싶은 분이라면

PDI 센터 출고팀이 딱 일거예요.

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정비사가 가장 일하고 싶은 정비소를 꿈꿉니다: 테크베이 UDTT 정비소

PRND — Tue, 13 Jan 2026 17:30:36 +0900

중고차 상품화 과정에서 정비는

단순히 차량을 고치는 일이 아닙니다.

짧은 시간 안에 정확히 판단해 내야 하고

책임감 있게 정비 방법을 선택해야하는 일인데요.

테크베이 직영인 UDTT 정비소에 합류한 두 분과 함께

헤이딜러 정비사와 일반 정비사 업무가

어떻게 다른지 이야기 나누어 보았습니다.

UDTT 정비팀 스펜서와 헤이즈

Q. 두 분 소개 부탁드립니다.

헤이즈 / 스펜서

UDTT 정비팀 spencer

안녕하세요, 테크베이 정비사로 합류한 스펜서입니다.

UDTT 정비팀 hayes

정비사 헤이즈입니다!

UDTT 정비팀에 대해 조금 더 소개해드리면 헤이딜러 직속 정비사로 구성되어 있고, 판매될 차량 정비를 담당하는 팀입니다. 헤이딜러를 통해 높은 퀄리티의 중고차를 구매하실 수 있도록 꼼꼼히 정비하고 있어요.

UDTT 정비소라는 네이밍도 궁금하실 것 같은데요. UDTT는 Upgraded, Disciplined, Trusted Technicians 의미를 갖고 있습니다. 기술 수준을 끊임없이 끌어올리고(Upgraded), 정비 기준과 프로세스를 철저히 지키며(Disciplined), 그 결과로 신뢰를 획득하는(Trusted) 정비사(Technicians) 조직을 의미해요.

UDTT 정비소에 오시면 생각보다 큰 규모에 놀라실 것 같아요. 4주식 리프트 5대와 2주식 리프트 20대가 함께 돌아가고 있고, 하루에 평균 약 100대의 차량을 정비하고 있습니다.

Q. 테크베이 입사 전/후 변화를 비교해 주세요.

UDTT 정비팀 spencer

저는 일반 차량 정비부터 군 차량까지 오랜 시간 정비 업무를 경험했습니다. 정비 분야 자체가 수직적인 구조라서 연차에 따라 배울 수 있는 것이 정해져 있거나 제가 노력해도 배울 수 있는 선이 있다고 생각했었어요.

테크베이는 전혀 다른 환경이었어요. 젊은 팀원들로 구성되어 있다 보니까 수평적인 조직문화이기도 하고 연차보다는 본인이 얼마나 열망을 갖고 임하는지에 따라 높은 난이도의 정비까지 경험할 수 있는 게 좋았습니다.

UDTT 정비팀 hayes

직전에는 공식 정비 센터의 정비사로 근무했는데요. 규율에 지정되어서 움직이는 게 많았습니다. 사실 정비에도 여러 가지 방법과 길이 있는데 위에서 하는 정비 방식만 따라야 했어요. 자유로운 정비가 불가했죠.

테크베이에서는 정비사 개인 역량이 더욱 중요한 환경 같아요. 최상의 컨디션이라는 결과만 낸다면, 어떤 방식으로 정비하든 존중받아요. 정비에 진심인 분들껜 최고의 환경이 아닐까 싶습니다!

Q. 테크베이에서 일하길 잘했다고 느낀 순간을 소개해주세요.

UDTT 정비팀 hayes

솔직히 말하면 집에 가서 덜 힘들다고 느낄 때 합류하길 잘했다고 생각합니다. 예전에는 퇴근하면 완전히 녹초가 됐거든요. 지금은 작업 대수도 비슷한데 이상하게 덜 지쳐요.

왜 그런지 정확히 설명하기 어려운데 사람들 분위기가 달라서 그런 것 같아요. 이전에는 전체적으로 지치고 다운되는 분위기였다면 지금은 정반대입니다. 서로 도움 주고 재밌게 일할 수 있는 환경이라 피로도가 덜한 것 같아요.

UDTT 정비팀 spencer

저도 헤이즈랑 비슷해요. 퇴근하고 나서도 피곤함이 덜해요. 작업량이 줄어서라기보다는 얼마나 집중해서 정비를 마무리할 수 있느냐의 차이인 것 같아요.

이전에는 “언제 끝나?”, “이렇게 하는 게 맞아?” 같은 피드백이 바로 나왔는데, 지금은 조급하지 않게 정비할 수 있는 환경이라 시간도 잘 가고, 하루를 마무리할 때 만족감이 큰 것 같아요.

Q. UDTT 정비팀 분위기는 어떤가요?

UDTT 정비팀 hayes

저는 '놀이터'라고 표현하고 싶어요.

저한테는 정비가 정말 재밌고, 즐거운 일이거든요. 놀이터로 출근하는 느낌입니다. 내가 좋아하는 일을 내가 좋아하는 환경에서 할 수 있다니 정말 매력적이지 않나요? 오해하지 마세요! 물론 일할 때는 규율에 따라 책임감 있게 업무한답니다.

UDTT 정비팀 spencer

'신뢰‘가 기본값인 분위기 같습니다.

다양한 종류를 정비하다보면, 작업 중간에 애매한 포인트가 있기 마련인데요. 닦달하거나 나무라지 않고, ‘이런 방법도 있다‘, ‘충분히 잘 해결할 수 있다‘라며 서로 격려하고 믿어줍니다. 그런게 ‘신뢰’인 것 같고, 그래서 더 정비에만 집중할 수 있어요.

Q. 어떤 분이 테크베이 정비사에 잘 맞을까요?

UDTT 정비팀 hayes

자꾸 솔직하게 얘기하게 되네요. 대한민국 정비사 분들 중에 누가 와도 좋아하실 것 같습니다. 테크베이가 어렵고 불만족스러운 정비 환경이라고 느끼신다면 어디서든 정비하기 힘들지 않을까 싶어요.

UDTT 정비팀 spencer

열정 있는 분이 잘 맞을 것 같아요. 정비에 열정이 있다면 스스로 성장하고 더 많이 배울 수 있는 환경입니다.

그런데 더 중요한 건 동료를 신뢰하고 상대방을 예의 있게 대할 수 있는 능력인 것 같아요. 결국 사람과 같이 하는 일이니까요. 관계를 잘 만들어갈 수 있는 분이면 좋겠어요.

Q. 테크베이 정비사의 매력 포인트를 소개해주신다면?

UDTT 정비팀 hayes

여러 브랜드의 차량을 정비할 수 있다! 사실 이게 제일 커요. 브랜드 서비스센터나 일반 정비소에서 근무하면 만질 수 있는 차에 한계가 있거든요. 헤이딜러는 달라요. 하루에도 정말 다양한 차가 들어오고, 새로운 차를 작업할 수 있다는 게 정말 큽니다.

UDTT 정비팀 spencer

난이도 높은 정비까지 경험할 수 있는 게 매력적인 것 같아요. 상품화 과정에서 단순 정비만 할 거라 생각하실 수 있겠는데 실제로는 경정비 6, 중정비 4 정도의 비율입니다. 정비사로서 정비 범위를 넓히고 성장할 수 있는 기회예요.

Q. 예비 지원자 분들께 한 마디 남겨주세요!

UDTT 정비팀 hayes

저는 정보가 없어서 지원할 때 고민이 많았는데, 제 이야기가 도움이 되면 좋겠어요. 합류하지 못해 아쉬움이 남을지언정 합류해 후회할 일은 절대 없을 곳이라 생각해요.

UDTT 정비팀 spencer

정비를 조금 더 주도적으로, 조급하지 않게 해보고 싶은 분이라면 테크베이가 잘 맞을 거라고 생각해요. 어서 지원하세요!

수평적인 헤이딜러에서 정비 스킬을 함께 키우실

정비사 분들을 모시고 있습니다.

스펜서와 헤이즈가 들려준

정비사 스토리에 가슴 뛴 분이라면,

빠르게 헤이딜러로 합류하세요!

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무거운 양손은 덤, 헤이딜러 일일 산타를 소개합니다.

PRND — Fri, 26 Dec 2025 14:03:05 +0900

추운 겨울은 출근길이 유난히 힘듭니다.

출근했을 때 조금이나마 설렐 수 있도록

겨울이면 크리스마스 시즌 데코로 오피스가 변신하는데요.

올해는 각지로 늘어난 사업장 덕분에

서초, 인천, 용인 모두에 크리스마스 분위기가 물씬 풍겼습니다. ‍

서초

서초 오피스는 화이트 크리스마스 ☃️

이번 서초 오피스의 컨셉은

헤이딜러 고유 컬러와 화이트입니다.

헤이딜러 팀원들의 연말을 응원하는 한 마디

공유 좌석과 신규입사자 환영 포스터에도

크리스마스 분위기가 담겨있네요.

인천 ☃️

stay warm and take care!

인천 오피스는 서초와는 조금 다르게

따뜻한 분위기로 연출해 보았습니다.

❤️‍

동영상 서비스가 종료되어 해당 콘텐츠를 재생할 수 없습니다.

영하나빼기 이벤트를 이은, 영하날씨 빼기!

추운 인천 현장에서도 최선을 다하는 팀원 분들을 위해

따뜻한 음료도 준비해 두었습니다. ☕

용인

쇼룸의 전시된 리볼트 차량과 트리

멋지고 현대적인 분위기의 쇼룸인 만큼

실버틱한 크리스마스로 연출된 리볼트 쇼룸! ⚡

올해는 크리스마스와 함께

소소한 이벤트도 진행했는데요.

사내카페 이벤트

간식차 이벤트

서초에서 진행한 혈당감소 보상제 (사내 카페)와

인천에서 진행한 베이의 황금마차 (간식차)입니다.

혈당감소 보상제 ☕

사내 카페의 일일 산타, 니고와 타스

혈당이 떨어지는 오후!

잠이 달아나도록 맛있는 음료를 선보였습니다.

파니니의 페라리 망고와 메이의 아포카토

맛있게 즐겨주신 여러분 덕분에

더욱 맛있게 커피를 내릴 수 있었습니다.

쏟아지는 음료 후기 사진들

베이의 황금마차

맛있는 간식차를 준비해주신 아서, 유진, 제트

테크베이 현장 역시 베이의 황금마차를 위해

열심히 그리고 예쁘게 준비하는 모습입니다.

인천 오피스를 돌며

베이의 황금마차를 멋지게 선보였습니다.

❤️‍ 인기 폭발 베이의 황금마차 현장❤️‍

올 한 해도 열심히 달린 팀 헤이딜러!

이벤트로 조금이나마 따뜻한 연말이 되었다면 좋겠습니다.

팀 헤이딜러가 제일 기다리는 크리스마스 시즌!

내년 크리스마스에는 또 어떤 일이 생길지

앞으로도 지켜봐 주세요~

가장 뜨거웠던 헤이딜러의 2025년! 송년회 현장으로 초대합니다.

PRND — Wed, 24 Dec 2025 14:38:14 +0900

100명에서 300명으로,

가장 뜨거웠던
헤이딜러의 2025년!

송년회 현장을 공개합니다.

모두가 기다린 송년회 경품

올해 송년회는 조금 더 특별했습니다.

적은 인원일 때는 오피스에서 진행했는데요.

약 300명의 구성원을 모시기 위해 처음으로 새로운 장소에서 송년회를 진행했습니다!

송년회 포토월

송년회에 참석해 주신 구성원 분들이

예쁜 추억 남기실 수 있도록

인생네컷도 준비했는데요.

자세히 보니...

인생 내 것! 이었답니다.

크리스마스와 연말 분위기를 물씬 느낄 수 있던 인생 내 것! 프레임

입장하며 남긴 소중한 추억들을

살짝 공개해 봅니다.

추억을 남기는 중 ...

자리에서 편히 식사하실 수 있게

도시락이 준비되었는데요.

구성원 분들이 맛있게 즐겨주신 것 같아

송년회 TFT의 마음이 따뜻해졌습니다.

즐거운 식사를 마치고 본격적으로 시작된 송년회!

진행은 어차피 테드

이번 송년회도 역시 테드의 진행과

랜덤 1분 자기소개로 시작했는데요.

특별히 이번 자기소개는

고가의 선물까지 준비되어 있었습니다.

자기소개 첫 타자로 선정된 엘런은

어떤 선물을 골랐을까요?

올해도 이어 진행된 팀원들의 애장품 경매 시간,

타스/엠제이/하워드의 애장품이 경매에 올랐습니다!

이번에는 특별히 팀원 애장품이 아닌

사내 비품 경매도 함께 진행했는데요.

플레이스테이션, 마샬/보스 스피커 등 다양한 비품이 출품되었습니다.

그중에서도 가장 반응이 뜨거웠던 아이템은 바로...

맥북이었습니다!

경매 시작가 689,000원 출품되었던 맥북은

에단의 한 방으로 거래가 완료되었습니다.

테드: 10만 원 단위로 올리겠습니다.

에단: 100만 원.

(웅성웅성)

테드: ‍⚖️ ‍⚖️ ‍⚖️ 낙찰.

이어 진행된 도전 골든벨!

헤이딜러를 가장 잘 아는 구성원을 찾는 시간이었습니다.

가장 빠르게, 정확한 답을 선택해야 하는데요.

누구보다 빠른 스피드로 중앙에 모여

치열한 승부욕을 보여준 헤이딜러 팀이었습니다.

역대급 집중력을 보여준 헤이딜러 팀

1등의 영광은

QA팀 루키에게 돌아갔습니다.

도전 골든벨 우승자에게 쏟아지는 경품

1부에 이어,

2부는 서로 가까워질 수 있는 팀 게임이 진행되었습니다.

음악, 명대사 맞추기 게임

팀 기린은 출전 선수를 위해

열렬한 응원을 보내주셨는데요.

응원에 힘입어

대단한 게임 실력을 보여준 카야입니다.

암호화된 지령 맞추기 게임

마 / 크 / 셀 / 피

찍 / 기 / 랑 / 이

마크랑 셀피 찍기로 해석해 버린 팀원들은

헐레벌떡 마크를 찾아갔지만...

정답은 마이크랑 셀피 찍기였답니다.

뜨거웠던 지령 수행 현장

작년에 이어 진행한 기미상궁 게임

이 열기를 이어 진행한 기미상궁 게임인데요.

작년보다 높아진 난이도 탓에

현저히 낮아진 정답률을 기록했습니다.

열띤 토론 현장

올리: 사또밥이 있는 것 같은데,,,

니고: 이건 무조건 바나나킥입니다!!!

니고의 주장과는 다르게

정답은 사또밥이었습니다 ~

스파게티와 마시멜로우 높이 쌓기 게임도 이어 진행했는데요.

약 15분 간 모든 팀원이 가장 집중했던 시간이 아닐까 싶습니다.

섬세한 웨이드의 손길

우리, 이 때까지는 폼 좋았잖아요.

호랑이 팀 랜드마크 100cm 스파게티 타워

1등의 영광은 팀 호랑이에게 돌아갔습니다!

마지막은 모두가 기다린 몸으로 말해요인데요.

베스트 퍼포머 네 분을 소개합니다.

코너의 굿-굿바이

포든, 어디까지 내려가는 거예요?

성기훈인지 하디인지 구분이 안 됩니다.

2년 연속 파묘를 설명한 션, 화림이도 울고갈 실력이네요!

몸으로 말해요까지 끝낸 뒤

각 팀의 점수를 정산했는데요.

팀 순위에 맞게

특급 선물을 준비해 주셨습니다.

모두가 긴장한 그 순간

팀 게임 1등의 영광은 ....

팀 기린에게 돌아갔습니다!

동점 팀의 순위를 결정했던 가위바위보 (써니, 좌절 마셔요!)

선물꾸러미는 언제나 설레는 법

각자 원하는 선물을 고른 뒤

모두가 기다린 럭키드로우 시간이 돌아왔습니다.

이번 럭키드로우는

다이슨, 아이패드, 스탠바이미였는데요.

1등 상품에 당첨된 영광의 주인공은 바로

유진입니다!

2시간 거리인 집까지 스탠바이미를 이고 가시기 어려울 것 같아

기부하시는 방법을 제안 드렸는데...

유진: 무슨 일이 있어도 집에 가져가겠습니다.

스탠바이미를 영차 영차 옮긴 유진의 모습이 기억에 남습니다.

이번 송년회는 더 특별했습니다.

새로운 장소로

더 많은 구성원 분들을 모셨는데요.

메신저로 소통하던 팀원 분들을 직접 뵙고

인사 나눌 수 있는 소중한 시간이었습니다.

내년에도 올해처럼

원 팀으로 일하는 팀 헤이딜러를 기대하며

송년회 포스팅을 마치겠습니다.

헤이딜러 차량 콘텐츠가 탄생하는 곳, 스튜디오의 촬영 현장을 공개합니다.

PRND — Fri, 5 Dec 2025 11:09:43 +0900

헤이딜러 어플리케이션에서 판매되는 차량 매물

헤이딜러가 판매하는 차량은 모두 인천 신사업센터인 테크베이에서 생산되는데요. 진단, 정비, 디테일링 등 여러 팀이 차량 한 대를 선보이기 위해 힘쓰고 있습니다.

그중 헤이딜러 웹/앱을 통해 보이는 영상과 이미지의 차량 콘텐츠는 모두 스튜디오 팀의 손을 거쳐 탄생합니다.

오늘은 스튜디오 팀원이 어떤 현장에서 그리고 어떻게 일하는지 그 모습을 생생히 보여드리고자 스튜디오 팀원 두 분의 업무 현장을 찾아가 보았습니다!

스튜디오 촬영 베이 미리보기

Q. 스튜디오 팀은 무슨 일을 하나요?

스튜디오 촬영 팀원 wade와 river

피플팀 lena

안녕하세요 두 분, 시간 내주셔서 감사합니다. 스튜디오 팀은 어떤 일을 하는지 소개 부탁드려요.

스튜디오 팀 wade

안녕하세요, 웨이드입니다! 스튜디오 팀을 소개할 수 있어 너무 기뻐요. 저희는 상품용 자동차 촬영 전문가로 구성된 팀인데요. 헤이딜러로 판매될 차량을 뛰어난 퀄리티로 촬영해, 고객님들의 구매 욕구를 끌어올리는 중요한 역할을 하고 있습니다!

스튜디오 팀 river

리버입니다. 상품화 완료된 차량이 스튜디오에 들어오면 프로세스에 맞춰 디테일 세차, 촬영, 업로드, 이동까지 스튜디오에서 필요한 모든 일을 진행하고 있어요. 촬영할 때는 중고차 만이 가진 특별한 장점을 고객님이 알기 쉽도록 포착하는데요. 중고차 시장에서 헤이딜러만큼 촬영에 진심인 조직은 없을 거예요! 정말 자신 있습니다. ㅎㅎ

차량 관제 업무 중인 conner

Q. 스튜디오 팀 입사 전/후를 비교해 본다면?

피플팀 lena

스튜디오 팀 입사 전과 후를 비교해 주신다면 어떤 점이 달라졌을까요?

스튜디오 팀 wade

입사 전엔 사진은 단순히 순간의 추억이나 장면을 기억하기 위해 찍는 것이라고 생각했는데요. 스튜디오 팀에서 촬영 업무를 맡다 보니, 본업이 될 때 특별한 보람을 느끼게 해주는 일이라는 생각이 들었습니다. 제가 촬영한 중고차 콘텐츠를 보고 사람들이 구매하거나, 돈을 쓰고 싶은 마음이 생긴다는 것에서 큰 보람을 느낀 것 같아요.

스튜디오 팀 river

개인 포토그래퍼로 일할 때는 소규모 인원으로 근무하거나, 프리랜서로 일했는데요. 조직이 주는 안정감을 느끼기 어려웠습니다. 헤이딜러는 규모감 있고 안정된 근무 환경이기도 하고, 팀원들과 즐겁게 일할 수 있는 점이 가장 좋은 것 같아요!

웨이드처럼 일을 대하는 마인드도 바뀐 것 같은데요. 스튜디오 팀 업무가 단순한 기술 노동이 아니라, 상품 퀄리티와 구매를 좌우하는 핵심 업무라는 생각이 듭니다. 어떤 사진이어야 고객님들께 차량에 대한 신뢰와 설득력을 줄 수 있을지 고민을 더 많이 하고 있어요!

Q. 스튜디오에서 '성장'을 느낀 순간도 있을까요?

피플팀 lena

두 분께서 일하며 성장을 느낀 순간도 있으실 것 같은데요. 소개 가능하실까요?

스튜디오 팀 wade

입사 초기에는 하루에 1~2대 촬영하는 날도 있었어요. 촬영 기준을 익히고 감을 잡는데 시간을 많이 썼거든요. 이제는 개인이 30대까지 촬영하는 시대가 왔고 개인 역량이 많이 발전했다는 생각이 듭니다. 팀 성장을 느낀 순간도 있었는데요. 3인 팀으로 시작해 20명 남짓 되는 팀이 되었습니다! 스튜디오 팀은 하루를 시작하며 브리핑하고, 마무리하며 디브리핑하는 시간을 갖는데요. 팀원이 모여있는 동그란 원이 점점 커지더라고요. 우리 팀이 정말 커졌구나, 한 분 한 분 열심히 일하시고 있구나를 크게 느낍니다.

스튜디오 팀 river

기존 촬영 방식이 정해져 있는데, 더 좋은 결과물을 내려고 스스로 고민하기 시작했을 때인 것 같아요. 이 컷은 제외해도 정보를 전달할 수 있지 않을까? 이 디테일을 강조하면 고객에게 더 신뢰감을 드릴 수 있지 않을까? 이런 고민이 계속 생기더라고요. 의견이 실제로 반영됐을 때 엄청난 성취감을 느꼈습니다.

Q. 일할 맛 나는 스튜디오 팀을 자랑해 본다면?

피플팀 lena

스튜디오 팀 오피스에 단체 사진이 붙어있더라고요. 분위기가 정말 좋은 팀 같았어요. 스튜디오 팀 자랑 가능할까요?

스튜디오 팀 wade

가족 같은 분위기의 회사라고 하면 다들 꺼려하시는데, 이것보다 더 잘 표현할 수 없을 것 같아요. 하루 중에 가장 오래 있는 곳이 회사잖아요. 어쩌면 가족보다 더 정든 것 같습니다. ㅋㅋㅋ 또 팀원 간 협업이 잦은 편이라, 전우애가 쌓이는 것 같아요. 혼자 일하는 게 아니구나 느끼는 순간을 자랑하고 싶습니다!

스튜디오 팀 river

음,, 스튜디오 팀은 참 신기한 것 같아요. 계속 돌아다니며 일해야 하다 보니 체력적으로 힘든 순간이 있는데, 힘들다는 생각이 거의 안 들어요. 안 믿기시죠? ㅎㅎ 차량 옵션이나 촬영 방법에 대해 새롭게 알게 된 내용이 있다면 #study 채널을 통해 바로바로 정보를 공유해 주시고, 누군가 어려워하는 모습을 보이면 해결사처럼 어디선가 나타나 도와주십니다. 나의 성장, 그리고 팀의 성장을 온전히 느낄 수 있어요. 또 스튜디오 현장에서만 제 힘을 100% 쏟으면 되는 일이다 보니, 퇴근하면 업무 고민이 없다는 점도 너무 좋아요. 완전한 휴식을 누릴 수 있습니다.

스튜디오 팀에 합류하시면 헤이딜러로 판매될 다양한 브랜드의 차종을 직접 만져보고, 어필 포인트를 찾아 촬영하며 '진짜 중고차 촬영 전문가'로 성장하실 수 있습니다. 젊고 활기찬 스튜디오 팀에서 중고차 촬영 콘텐츠의 새로운 기준을 만들어갈 동료를 애타게 기다리고 있어요.

이 콘텐츠를 읽고 가슴이 떨리신 촬영 전문가, 중고차 lover라면 어서 스튜디오 팀에 지원해 주세요!

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테크베이에서는 무슨 일을 하나요?

PRND — Mon, 27 Oct 2025 19:36:41 +0900

내차팔기 시장을 바꿔나간 헤이딜러에서 ‘내차구매’ 서비스도 진행 중이라는 사실,

알고 계셨나요?

기분 좋은 중고차 판매 경험을 넘어,

이제는 내 차를 구매하실 때도 좋은 경험드리고자 탄생했습니다.

바로 헤이딜러 인증중고차와 리볼트인데요.

헤이딜러 인증중고차

리볼트

두 서비스를 운영하고 있는 신사업 센터, 이름하여 테크베이에 방문해 보았습니다.

Q. 테크베이에서는 무슨 일을 하나요?

테크베이에서는 헤이딜러 인증중고차와 리볼트를 통해 판매되는 차량을 생산하고 있습니다.

진단, 상품화, 촬영, 디테일링까지 판매에 필요한 전 프로세스를 진행하고 있어요.

Q. 테크베이에서 일하는 모습이 궁금해요!

진단

테크베이에 입고된 차량은 가장 먼저 진단존으로 향합니다.
모든 차량은 더 좋은 컨디션으로 재탄생하는 ‘상품화 과정’을 거치기 때문이죠.

진단팀에는 차량 진단 전문가들이 모여 함께 일하고 있는데요.

차량 판매를 위해 개선되어야 할 점이 무엇인지 꼼꼼히 찾아내고,

상품화 기준에 맞게 재탄생하도록 정확한 진단을 내리는데 집중하고 있습니다.

수많은 브랜드와 모델이 입고되기 때문에, 차량에 대한 지식도 넓고 깊게 쌓을 수 있답니다.

관제

관제팀은 테크베이로 입고되는 모든 차량을 관리합니다.
차량마다 현재 진행중인 단계를 파악하고, 적재적소에 배치하고 있어요.

예기치 못한 관제 이슈가 발생하면 팀원 모두 머리를 맞대 해결해 나갑니다.
진단팀과 논의해 추가 상품화 진행 여부를 판단하기도 하고, 만료일이 가까운 정기검사도 진행하죠.

차량 관리 전반을 담당하다 보니, 최대한 빠르고 정확하게 차량이 완성되도록 커뮤니케이션하는 역할을 맡고 있어요.

관제팀은 현장에서 가장 바쁘게 움직이기도 하지만,

뒤편에서 묵묵하고 뾰족하게 서포트하는 역할도 맡고 있습니다.

다양한 협력업체를 비롯해,

테크베이 각 팀과 긴밀하게 소통하며 유동적으로 차량을 배치하는 백오피스 업무도 담당해요.
나무와 숲을 동시에 보며 일할 수 있는 점이 큰 매력입니다.

디테일링

중고차일수록 쾌적하고 보송한 실내 컨디션이 중요하죠. 첫인상은 누구에게나 중요하니까요.
테크베이에서는 모든 차량이 쾌적한 모습으로 다음 주인과 만날 수 있도록, 자체 디테일링 존을 운영하고 있어요.

차 외관 클리닝부터, 내부 스팀세차와 세부 복원 작업까지 거치며 놓치기 쉬운 세밀한 포인트까지 모두 챙기고 있습니다.
고객님과 감격스러운 첫 만남을 위해, 말끔한 모습으로 재탄생시키고 있답니다.

스튜디오

헤이딜러 인증중고차와 리볼트에서 볼 수 있는 한 차원 다른 콘텐츠들은

모두 스튜디오팀에서 탄생합니다.

자동차 촬영 전문가인 스튜디오팀 구성원들이 한 컷 한 컷, 고심해 촬영하고 있는데요.
테크베이에서 생산된 중고차가 더욱 매력적으로 보일 수 있게 남다른 애정을 다하고 있습니다.

숨기지 않고 보여드리기 위해, 작은 스크래치도 놓치지 않고 잡아 냅니다.
고객님이 기대하셨던 그 모습 그대로 받아보실 수 있도록 이미지에 담아내고 있어요.

Q. 테크베이팀은 어떤 동료를 기다리나요?

고객 기대를 뛰어넘는 경험을 만들고 싶은 분을 기다립니다.
또 계속해서 빠르게 변화하는 환경에서도, 적극적으로 일하는 분이면 좋겠습니다.

헤이딜러가 만드는 혁신은 아직 시작에 불과합니다.
함께 시장을 변화시키고 싶은 갈망을 갖고 계신 분이라면, 테크베이에 오셔서 꼭 함께 성장했으면 좋겠습니다!

인천 신사업센터 '테크베이' 오피스

이렇게 높은 기준의 인증 과정을 거친 테크베이 차량이
새로운 주인을 만나기 위해서는 행정파트와 판매파트의 노력도 필요한데요.

행정파트와 판매파트는 어떻게 일하고 있을지, 두 분을 모셔 인터뷰를 진행해 보았습니다.

Q. 행정파트를 소개해주세요.

안녕하세요, 테크베이 행정파트에서 운영지원팀 업무를 담당하고 있는 romy입니다.

행정파트는 운영지원팀과 상사행정팀으로 구분되는데요.
운영지원팀은 테크베이 전 영역에 적극적으로 개입하면서 필요한 행정 전반을 지원합니다.
상사행정팀에서는 매도, 매입, 재고금융을 전담하고 공식적인 명의이전이 매끄럽게 마무리되도록 지원합니다.

Q. romy가 속한 운영지원팀은 어떤 하루를 보내나요?

요즘에는 현장 이슈를 팔로업하며 문제 원인을 찾아 신속하게 해결하는 데 많은 시간을 할애하고 있어요.
즉시 판단하기 어려운 사항은 유관 팀들과 논의하며, 최적의 해결책을 찾아나갑니다.

고객님께서 앱을 통해 보시는 차량 매물들도 운영지원팀에서 업로드하고 있는데요.
한대 한대 꼼꼼히 트래킹하며, 구매하고 싶은 차량이 되도록 정성을 담아 작성하고 검수한답니다.

Q. 행정팀은 어떤 동료를 기다리나요?

멀티플레이에 능하신 분이면 좋겠습니다!
광고 업로드, 현장 이슈 관리 등 여러 영역을 놓치지 않고 핸들링하실 수 있는 역량이 중요하기 때문입니다.
특별히 차 한 대를 업로드 하기 위해 여러 부서와 논의하며 협업하는데요,
이 과정에서 유연하게 소통할 수 있고, 정확한 결과를 도출하기 위해 적극 탐구하는 분이면 더 좋겠습니다.

자동차에 대한 애정이 있다면, 더 즐겁게 일하실 수 있을 거에요!

저는 행정 업무를 통해 훨씬 많은 차량 지식을 쌓게 되었는데요.
일할수록 차량 전문가로 성장하고 있는 게 느껴져, 만족도가 높습니다.

Q. 판매파트를 소개해주세요.

안녕하세요, 헤이딜러 인증중고차 서비스에서 고객분의 구매과정을 돕고 있는 william입니다.
판매파트는 판매팀과 출고팀(PDI센터)으로 구성되어 있는데요.

판매팀은 구매자 고객님과 직접 상담을 진행하구요,
차량 설명, 계약, 배송, 사후 관리 등 전 구매 과정을 적극적으로 돕고 있습니다.

출고팀은 PDI센터를 운영합니다. 꼼꼼한 최종 검수를 거쳐 차량을 출고하고 있어요.

고객 만족을 한 층 더 끌어올리는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

저희는 고객님께 ‘기분 좋은 중고차 구매 경험을 드리자’는 목표가 있기 때문에,
더 좋은 판매 프로세스를 끊임없이 고민하며 일하고 있습니다.

Q. 그 중 판매팀은 어떤 하루를 보내나요?

판매팀은 하루를 대부분 ‘고객 상담’에 집중하고 있습니다.

고객님들이 갖고 계시는 불안 요소를 유선 상담으로 완벽히 해결해드립니다.

구매 고민이 길어지는 고객님께는,
니즈에 맞는 자동차를 발견하실 수 있도록 여러 차종을 비교해 드리거나 적합한 차량을 제안드리기도 합니다.

구매가 확정되면 이후 구매 절차와 할부 상담까지도 모두 도와드립니다.

한마디로 고객분이 헤이딜러 앱에서 차량을 처음 본 순간부터,
실제로 받아보시기까지 모든 과정을 리딩하고 있어요.

Q. 판매팀은 어떤 동료를 기다리나요?

고객 커뮤니케이션을 즐기는 분이 오시면 좋겠습니다.

많은 차를 판매하는 것도 중요하지만,

고객 한 분 한 분께 전에 없던 기분 좋은 중고차 구매 경험을 선사하는 것이 중요합니다.

이 목표를 함께 이룰 수 있는 진정한 고객 소통 러버가 합류하시면 좋을 것 같아요.

헤이딜러와 새로운 변화를 만들고 싶은 분이라면,
열정있고 뛰어난 동료들과 함께 일해보고 싶은 분이라면,
차에 대한 애정으로 덕업일치를 이루고 싶은 분이라면,

지금 바로 테크베이에 합류해 보는 건 어떨까요?

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서비스관리팀이 들려주는 딜러 커뮤니케이션의 오해와 진실

PRND — Mon, 29 Sep 2025 17:47:18 +0900

내차팔기 self/zero 서비스를 운영하며 많은 고객 분들과 딜러 분들을 만나게 되는데요.
그중 딜러 분들과의 커뮤니케이션을 담당하는 서비스관리팀 포지션은
오직 헤이딜러에서만 경험할 수 있는 커리어입니다.

서비스관리팀 채용 인터뷰를 통해 만나본 후보자 님들께서
딜러 커뮤니케이션에 대해 많은 오해와 궁금증을 갖고 계셨고,

오늘은 그 궁금증을 해결해 드리고자 서비스관리팀 매니저 두 분을 만나보았습니다.

Q. 안녕하세요, 두 분 소개 부탁드려요!

서비스관리팀 주드와 버즈

안녕하세요!

zero 실시간 운영 매니저 주드입니다. zero 보상 검토 매니저 버즈입니다.

Q. 포지션 명이 조금 생소한데요.

어떤 일을 하는 팀인지 소개 가능하실까요?

폭넓게 말씀드리면 서비스관리팀은 헤이딜러 self/zero로 판매되는 모든 거래를 관리합니다.

거래 검토, 회원딜러 케어, 진단오류 보상안 산정 등 중고차 거래를 관리하는 팀으로 생각하시면 쉬울 것 같아요.

그중에서도 저희 둘은 zero 서비스를 전담하는 조직에 속해 있습니다.

조금 더 구체적으로 소개드려 볼까요?

주드:

저는 zero 실시간 운영팀 소속입니다.

헤이딜러 zero는 전문 평가사를 통해, 비대면으로 차량을 판매하고자 하는 고객 님들을 위한 서비스인데요.

저희 팀은 실시간으로 발생하는 이슈를 빠르게 해결해, 고객 님들과 딜러 분들의 불편을 덜어드리는 역할입니다.

뛰어난 문제 해결사로서 고객과 딜러 모두에게 좋은 거래 경험을 제공하는 것이 목표입니다.

zero 서비스는 쉽고 빠르게 차량 판매를 할 수 있다 보니, 실시간으로 해결해야 하는 문제가 많아요.

실시간 이슈를 빠르게 해결해, 딜러 분들께서 문제없이 차량을 매입하실 수 있도록 돕고 있습니다.

탁송 현황 확인, 긴급 출동, 정비소 커뮤니케이션 등 zero 서비스 과정에서 발생하는 모든 과정의 이슈를 핸들링해요.

버즈:

zero 보상 검토팀, 약간 낯선 이름인 것 같네요.

저희 팀은 헤이딜러 zero 서비스에서 발생하는 진단오류를 직접 해결하는 팀입니다.

zero 서비스를 이용해 고객 분들이 차량을 판매해 주실 때, 헤이딜러 평가사 님들께서 진단평가를 진행해 주시는데요.

이 과정에서 발생한 진단오류를 해결해, 딜러 분께서 문제없이 차량을 매입하시도록 도움드리고 있어요.

멋지게 표현해 보자면... 협상 이상의 가치를 완성하는 팀인 것 같아요.

딜러 커뮤니케이션을 통해 단순한 협상을 넘어,

딜러 분들과 상생하고 더 나아가 투명한 중고차 시장을 만들자는 목표가 있거든요.

이를 위해 딜러 분들이 안심하고 거래하실 수 있도록 합리적이고 빠르게 문제를 해결해 드립니다.

단순히 보상 검토만 진행하진 않아요. 딜러 분들의 원활한 거래를 위해 선제적으로 움직이는 역할을 합니다.

딜러 분들과 신뢰를 쌓아 거래를 돕는 조력자이자 파트너인 셈이죠.

채용 중인 zero 실시간 운영 매니저와 zero 보상 검토 매니저로 입사하시면 저희와 함께하실 텐데요.

zero 서비스 이용량이 점차 늘면서 1인당 해결해야 할 이슈가 많아지더라고요.

정성도 높게 모든 문제 상황을 해결하고자 더 많은 구성원을 모시게 되었답니다.

Q. '딜러 커뮤니케이션'이라는 점에 두려움을 갖고 계신 후보자 분들이 많았는데요.

담당자의 솔직한 이야기가 궁금합니다!

주드:

딜러 커뮤니케이션은 감정 케어 난이도가 높을 것이라고 생각하시는데요. 오히려 낮은 편에 가까운 것 같습니다.

헤이딜러가 만들어나가는 투명한 중고차 시장은, 회원 딜러 분들 덕분이라고 할 수 있거든요.

딜러 분들 역시 저희 팀에게 소중한 고객이기에 매입 차량이 상사에 문제없이 들어갈 수 있도록

모든 과정을 책임감 있게 함께하고 있습니다.

거래 과정에서 크고 작은 이슈가 생기기도 하지만, 딜러 분들께서 적극적으로 협조해 주시고

고객 입장에서 함께 고민해 주셔서요.

딜러 커뮤니케이션은 갈등보다 신뢰를 쌓는 일인 것 같아요.

신뢰와 상생을 기반으로 한 경험이 쌓이면서 딜러 분들께서는 안정감을 느끼며 헤이딜러와 함께해 주셨고,

어느덧 많은 딜러 분들이 단골 고객이 되어주셨답니다.

저와의 인터뷰가 딜러 커뮤니케이션에 대해 갖고 계신 오해를 덜어준다면 좋겠네요!

두려움 가지실 필요 전혀 없습니다.

버즈:

딜러 커뮤니케이션이라는 워딩에서 오는 걱정이 크실 것 같아요.

이 업무를 처음 시작했을 땐 저도 많이 긴장했고, 딜러 분들과 협상하는 상황이 조금 낯설기도 했죠.

그런데 경험해 보니 생각과는 달라서 좀 놀랐습니다.

딜러 분들과의 커뮤니케이션은 화려한 대화 기법보다, 진심 어린 케어가 더 큰 힘을 발휘하는 것 같더라고요.

진단에 대한 근거 있는 설명과 진심 어린 소통 만으로도 딜러 분들과 신뢰를 쌓을 수 있고,

이 과정에서 문제가 해결되면 큰 보람을 느끼기도 합니다.

헤이딜러와 딜러 분들의 신뢰가 단단해지는 순간을 저희가 직접 만들어 나가거든요.

Q. 두 분은 어떤 커리어를 갖고 헤이딜러에 입사하시게 되었을까요?

주드:

새로운 도전을 두려워하지 않아서 중고차 시장에 과감히 발을 들였습니다.

바로 직전에도 유명한 중고차 회사에서 근무했는데요,

수많은 거래를 경험하며 중고차 시장의 매력도 느꼈지만 개선이 필요한 관행도 마주하곤 했어요.

이 시장을 더 투명하고 건강하게 만들고 싶다는 생각이 커져서 헤이딜러에 합류했습니다.

제 목표는 중고차 거래 전문가가 되는 것인데요.

함께 일하는 동료 분들도 자신의 일처럼 기꺼이 힘을 보태주시고,

더 좋은 결과를 위해 함께 고민하며 중고차 시장의 거래 문화를 바꿔나가고 있습니다.

특정 분야의 전문가가 되는 건 어렵지만, 우리 팀원들과 함께라 제 목표에 더욱 빠르게 다가갈 수 있는 것 같습니다.

헤이딜러는 이런 성장을 직접 경험할 수 있는 곳이에요!

버즈:

저는 어릴 때부터 자동차를 정말 좋아했어요.

새로운 모델이 나오면 차량 리뷰 찾아보고, 장단점 분석하는 게 재미있었거든요.

다양한 차량을 경험해보고 싶고, 좋아하는 일을 하고 싶어 헤이딜러라는 회사에 끌렸습니다.

사실 자동차와 관련된 회사는 많죠.

근데 헤이딜러가 중고차 시장이라는 영역에서 더 큰 가치를 만들고,

고객에게 좋은 경험을 전하는 회사인 것 같아 합류를 결심했습니다.

저희 팀원 들은 중고차 업계, 서비스 운영, 고객 응대 등 다양한 커리어를 갖고 헤이딜러로 합류했어요.

각자 다른 배경을 가지고 모였지만 자동차에 대한 관심, 중고차 거래에 대한 이해,

그리고 문제 해결에 대한 열정이라는 공통점을 가지고 있는 것 같아요.

이를 바탕으로 서로의 경험을 나누며 배우고 있고,

다양한 배경 덕분에 더 유연하게 대응하는 법을 또 배우고 있습니다.

다음에 합류할 분은 어떤 배경과 강점을 가진 분일지 또 기대되네요.

Q. 가장 보람찼던 업무 경험, 한 가지만 소개 가능하실까요?

주드:

탁송 중 문제가 생긴 차량에 대해 딜러 분과 처음으로 통화했던 경험이 인상 깊게 남아 있습니다.

급히 정비소에 입고해 차량을 점검했고,

이 과정에서 딜러 분께 거듭 양해를 구하며 필요한 정비를 꼼꼼히 마쳐 문제없이 보내드리겠다고 약속드렸습니다.

다행히 헤이딜러를 오래 이용해 주셨던 딜러 분이라, '헤이딜러를 믿으니 정비 잘 부탁한다'고 말씀해 주셨어요.

정비는 문제없이 마무리되었고, 이후 차량을 받아보신 딜러 분께서

'큰 문제없이 처리해 줘서 고맙다'는 말씀과 함께 응원의 한 마디까지 전해주셨습니다.

예상치 못한 상황이었지만 딜러 분과 서로 믿고 해결해 나가며

중고차 거래가 신뢰로 이어질 수 있음을 느낀 순간이었어요.

버즈:

진단오류로 거래가 무산될 위기가 있었어요.

1억원 상당의 고가 차량이었는데 zero 진단 시 파악하지 못했던 사고 이력이 있었거든요.

딜러 분께서는 차량을 반납하시겠다는 다소 무리한 요구를 주셨는데요.

헤이딜러 zero는 차량이 고객님의 손을 떠나는 순간, 고객님께 반납되지 않도록 서비스를 운영하고 있습니다.

마음이 무거웠지만 딜러 분의 입장을 끝까지 듣고, 합리적인 보상안을 만들었더니 결국 거래가 성사됐습니다.

딜러 분께서 제게 '매니저님 덕분에 zero 차량은 믿고 거래할 수 있겠다'라고 전해주셨을 때, 가슴이 뭉클했어요.

단순한 문제 해결이 아니라 헤이딜러의 신뢰를 되찾아온 순간이었고,

우리 팀의 존재 이유를 다시 한번 생각하게 된 경험이었습니다.

헤이딜러가 내차팔기 시장을 선도하는 플랫폼으로 자리 잡을 수 있었던 이유는

매 거래마다 진심을 다해 케어한 서비스관리팀 구성원 덕분일지도 모르겠습니다.

서비스관리팀이 어떤 업무를 하는지 조금 더 이해되셨을까요?

더욱 투명한 중고차 시장을 만들고 싶은 분께는 서비스관리팀이 그 목표를 이루는 데 좋은 환경이 되어줄 것 같습니다.

서비스관리팀에는 주드와 버즈 업무 외에도

self 거래 검토, 차량 경매 승인, 실시간 딜러 상담 등 다양한 포지션이 있어요.

모든 팀원이 각자의 자리에서 더 뛰어난 고객경험과 딜러 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다.

주드처럼 중고차 시장의 문제점을 고민해본 분,

그리고 버즈처럼 다양한 차량을 접하는 일에 가슴뛰는 분이라면

즐거운 일을 할 수 있는 기회가 헤이딜러에 있습니다.

지금, 서비스관리팀으로 합류하시죠!

▶️ 현재 진행 중인 서비스관리팀 채용 확인하기
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